Privatlivspolitik

Senest opdateret oktober 2026.

Dataansvarlig

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor:

• Virksomhed: MacDaddy IT
• E-mail: it@macdaddy.dk
• CVR-nr.: DK32405592

Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os via it@macdaddy.dk.

Behandlingsaktiviteter

Besøg på hjemmesiden

Når du besøger relayhub.dk, sættes der kun én nødvendig cookie, som husker dit valg i cookie-banneret. Siger du ja til statistik, bruger vi Google Analytics (via Google Tag Manager) til at forstå, hvordan hjemmesiden bruges. Du kan læse mere i vores cookiepolitik. Webserveren logger desuden IP-adresse, tidspunkt og den side, der blev hentet, af hensyn til drift og sikkerhed. Loggen slettes løbende.

Kontaktformular og anden kommunikation

Når en virksomhed har spørgsmål til vores produkter eller ønsker at høre mere om vores services, kan den kontakte os via kontaktformularen, e-mail (info@relayhub.dk) eller telefon.

Vi behandler kun den information, som du giver os i forbindelse med vores kommunikation. Via kontaktformularen er det typisk navn, firma, e-mail, telefonnummer, by og oplysninger om jeres behov. Formularen sendes som e-mail til os og gemmes ikke på webserveren. Formularen er beskyttet mod misbrug med en lokal robotkontrol (ALTCHA), som ikke sætter cookies og ikke sender data til tredjepart.

Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f (berettiget interesse i at etablere en forretningsrelation).

Vi sletter vores kommunikation med jer, når det står klart, om I ønsker vores ydelser eller ej. I særlige tilfælde kan der opstå behov for at opbevare dine personoplysninger i længere tid.

Nyhedsbrev

Tilmelder du dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og eventuelt dit navn for at sende dig nyhedsbrevet. Tilmeldingen bekræftes med et link i en e-mail (dobbelt opt-in), og du kan altid afmelde dig via linket i hvert nyhedsbrev.

Hjemlen er dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Vi gemmer oplysningerne, indtil du afmelder dig. Nyhedsbrevet udsendes med Listmonk på vores egen infrastruktur.

Erhvervskunder

Vi har behov for at kommunikere med vores erhvervskunder for at sikre, at ydelsen leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om virksomhedsnavn, CVR-nummer, kontaktpersoner, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.

Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (kontraktopfyldelse).

Når ydelsen er leveret, og eventuelle udeståender er afsluttede, opbevarer vi personoplysningerne i minimum 5 år som påkrævet af bogføringsloven. Herefter sletter vi dem.

Bogføring

Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring, hvoraf der kan fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse og ydelsesbeskrivelse.

Vores hjemmel er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c.

Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter, at indeværende regnskabsår er afsluttet.

Cookies og statistik

Hjemmesiden bruger en nødvendig cookie til at huske dit samtykke og, kun hvis du siger ja, statistik-cookies fra Google Analytics. Vi bruger ikke marketing-cookies. Du kan ændre dit valg når som helst via "Cookieindstillinger" nederst på siden. Se den fulde oversigt i cookiepolitikken.

Databehandlere

Vi samarbejder med eksterne leverandører, hvoraf nogle er databehandlere. Det gælder blandt andet hosting af hjemmesiden, afsendelse af e-mail (Amazon Web Services, SES, i EU) og, hvis du har sagt ja til statistik, Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager og Google Analytics). Nyhedsbrevet (Listmonk) kører på vores egen infrastruktur.

Det er vores ansvar at sikre, at dine personoplysninger behandles ordentligt. Vi stiller derfor krav til vores samarbejdspartnere, og vi indgår databehandleraftaler med virksomheder, der håndterer personoplysninger på vores vegne.

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand uden dit samtykke eller lovmæssig pligt. Beder du os om at finde en partner nær jer, videregiver vi dine kontaktoplysninger til den pågældende partner, så partneren kan kontakte jer. Det fremgår af formularen.

Profilering og automatiserede afgørelser

Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser baseret på dine personoplysninger.

Tredjelandsoverførsler

Vi benytter som udgangspunkt databehandlere i EU/EØS eller databehandlere, som opbevarer data i EU/EØS. Google Analytics kan indebære overførsel til USA; Google er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, og Google Analytics 4 gemmer ikke IP-adresser.

Behandlingssikkerhed

Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Vi har lavet risikovurderinger af vores behandling af personoplysninger og har herefter indført passende sikkerhedsforanstaltninger.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
• Ret til sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
• Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger til en anden dataansvarlig.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning på www.datatilsynet.dk.

Tilbagetrækning af samtykke

Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst. Statistik-samtykket trækkes tilbage under "Cookieindstillinger" nederst på siden, nyhedsbrevet via afmeldingslinket i hvert nyhedsbrev.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Kontakt os: Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os på it@macdaddy.dk eller info@relayhub.dk.